Nejčastější dotazy
Často kladené otázky (FAQ)
1. Co je Vapebaz?
Vapebaz je online prodejce specializující se na prodej jednorázových výparů, který nabízí maloobchodní i velkoobchodní možnosti. Máme širokou škálu oblíbených značek vape a poskytujeme slevy na hromadné nákupy, abychom zákazníkům pomohli ušetřit na jejich objednávkách.
2. Jaké značky nosíte?
Nabízíme jednorázové výpary od některých z nejznámějších značek v oboru, včetně Bang, Bang Box, Tornádo RandM, Bang King, Vapsolo, Waspe, Vapme, Elfí krabička, ŠUMIVÝ, Mrvia další.
3. Zasíláte do zahraničí?
Ano, primárně zasíláme do zemí v rámci Evropy, včetně Německa, Nizozemska, Belgie, Španělska, Francie, Portugalska, Polska, Itálie a dalších. Pro přepravu mimo Evropu nás prosím kontaktujte přímo.
4. Jaká je minimální objednávka pro velkoobchodní nákupy?
Pro velkoobchodní objednávky nabízíme flexibilní možnosti nákupu. Minimální objednací množství se může lišit podle produktu. Kontaktujte prosím naše velkoobchodní tým na [email protected] pro konkrétní podrobnosti.
5. Mohu zadat hromadnou objednávku na jednorázové výpary?
Ano, specializujeme se na hromadné objednávky a nabízíme výrazné slevy na hromadné nákupy. Objednávky můžete zadávat přímo přes naše webové stránky nebo nás kontaktujte pro více přizpůsobené ceny.
6. Jak mohu zadat objednávku na Vapebaz?
Jednoduše si prohlédněte naši nabídku produktů, přidejte položky do košíku a přejděte k pokladně. Svou objednávku můžete bezpečně dokončit pomocí různých platebních metod.
7. Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme řadu bezpečných platebních možností, včetně kreditních/debetních karet, PayPal a bankovních převodů pro větší objednávky.
8. Nabízíte dopravu zdarma?
Poštovné závisí na vaší lokalitě a velikosti vaší objednávky. U vybraných objednávek nabízíme dopravu zdarma, proto se podívejte na naše akce nebo se obraťte na zákaznický servis pro další podrobnosti.
9. Jak dlouho bude trvat, než moje objednávka dorazí?
Objednávky obvykle expedujeme do 2-3 pracovních dnů, přičemž dodací lhůty se liší v závislosti na destinaci. Standardní doručení obvykle trvá v rámci Evropy 10-15 pracovních dnů.
10. Mohu sledovat svou objednávku?
Ano, jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mailem sledovací číslo, abyste mohli sledovat stav vašeho balíku.
11. Jaká je návratová politika?
Neotevřené a nepoškozené produkty přijímáme vrácení do 14 dnů od obdržení. Pokud je vaše objednávka vadná nebo máte problémy s produkty, kontaktujte nás na [email protected].
12. Jak mohu zrušit nebo upravit svou objednávku?
Pokud si přejete zrušit nebo upravit objednávku, kontaktujte nás prosím ihned po zadání objednávky. Objednávky zpracováváme rychle, takže po odeslání objednávky nemusí být možné změny.
13. Co mám dělat, když můj vape nefunguje správně?
Pokud narazíte na nějaké problémy s produktem, obraťte se na náš tým zákaznické podpory, který vám pomůže vyřešit problém. Pokud je produkt vadný, pomůžeme s vrácením nebo výměnou.
14. Je používání jednorázových výparů bezpečné?
Jednorázové výpary jsou navrženy tak, aby splňovaly průmyslové bezpečnostní normy. Nicméně, stejně jako jakýkoli výrobek na vaping, by měly být používány zodpovědně a měly by být uchovávány mimo dosah dětí. Máte-li obavy o své zdraví nebo bezpečnost, poraďte se se zdravotníkem.
15. Mohu si koupit jednorázové vapky bez nikotinu?
Ano, nabízíme různé jednorázové výpary v nikotinových i beznikotinových variantách. Zkontrolujte podrobnosti o produktu, abyste našli ten správný pro vás.
16. Jsou jednorázové výpary šetrné k životnímu prostředí?
I když jsou jednorázové výpary pohodlnější, mohou přispívat k odpadu, pokud nejsou správně zlikvidovány. Podporujeme recyklaci a zodpovědnou likvidaci výparníků. Některé z našich značek nabízejí možnosti šetrné k životnímu prostředí, proto se prosím podívejte do popisů produktů pro více informací.
17. Nabízíte nějaké slevy nebo akce?
Ano, pravidelně nabízíme akce, zejména pro velkoodběratelé a velkoobchodní vape zákazníky. Přihlaste se k odběru našeho newsletteru nebo nás sledujte na sociálních sítích, abyste byli informováni o našich nejnovějších nabídkách.
18. Jaký je rozdíl mezi běžnými jednorázovými vapy a sérií Bang Box?
The Bang Box nabízí vylepšené funkce, jako je delší výdrž baterie a větší kapacita e-liquidu ve srovnání s běžnými jednorázovými vapes. Díky tomu jsou ideální pro ty, kteří preferují delší vapování.
19. Mohu si zakoupit příslušenství pro vape od Vapebaz?
V současné době se zaměřujeme na jednorázové vapy a neprodáváme příslušenství k vape. Náš výběr produktů však neustále aktualizujeme, takže zůstaňte naladěni na budoucí nabídky.
20. Jak mohu kontaktovat zákaznickou podporu?
Můžete dosáhnout náš tým zákaznické podpory prostřednictvím e-mailu na adrese [email protected] nebo zavolejte na naši linku pomoci na [+86 13827240052]. Naším cílem je odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin ve všední dny.