FAQ
Foire aux questions (FAQ)
1. Qu’est-ce que Vapebaz ?
Vapebaz est un détaillant en ligne spécialisé dans la vente de vapes jetables, proposant des options de vente au détail et en gros. Nous proposons une large gamme de marques de vape populaires et proposons des remises sur les achats en gros pour aider les clients à économiser sur leurs commandes.
2. Quelles marques portez-vous ?
Nous proposons des vapes jetables de certaines des marques les plus connues de l'industrie, notamment Claquer, Boîte à Bang, Tornade RandM, Bang Roi, Vapsolo, Guêpe, Vapoter, Boîte Elfe, PÉTILLANT, Mrvi, et plus encore.
3. Expédiez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions principalement vers des pays d'Europe, notamment l'Allemagne, les Pays-Bas, la Belgique, l'Espagne, la France, le Portugal, la Pologne, l'Italie et d'autres. Pour une expédition hors Europe, veuillez nous contacter directement.
4. Quelle est la commande minimum pour les achats en gros ?
Pour les commandes en gros, nous proposons des options d'achat flexibles. Les quantités minimales de commande peuvent varier selon le produit. Veuillez contacter notre vente en gros équipe à [email protected] pour des détails spécifiques.
5. Puis-je passer une commande groupée de vapes jetables ?
Oui, nous sommes spécialisés dans les commandes groupées et offrons des remises importantes pour les achats groupés. Vous pouvez passer des commandes directement via notre site Web ou nous contacter pour des tarifs plus personnalisés.
6. Comment passer une commande sur Vapebaz ?
Parcourez simplement notre sélection de produits, ajoutez des articles à votre panier et procédez au paiement. Vous pouvez finaliser votre commande en toute sécurité en utilisant différents modes de paiement.
7. Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons une gamme d'options de paiement sécurisées, notamment les cartes de crédit/débit, PayPal et les virements bancaires pour les commandes plus importantes.
8. Offrez-vous la livraison gratuite ?
Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et de la taille de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite sur certaines commandes, alors consultez nos promotions ou contactez le service client pour plus de détails.
9. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrables, les délais de livraison variant en fonction de la destination. L'expédition standard prend généralement entre 10 et 15 jours ouvrables en Europe.
10. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'état de votre colis.
11. Quelle est la politique de retour ?
Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non endommagés dans les 14 jours suivant leur réception. Si votre commande est défectueuse ou si vous rencontrez des problèmes avec vos produits, veuillez nous contacter au [email protected].
12. Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter immédiatement après avoir passé votre commande. Nous traitons les commandes rapidement, de sorte que les modifications peuvent ne pas être possibles une fois la commande expédiée.
13. Que dois-je faire si ma vape ne fonctionne pas correctement ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un produit, veuillez contacter notre équipe de support client pour un dépannage. Si le produit est défectueux, nous vous aiderons à le retourner ou à l'échanger.
14. Les vapos jetables sont-ils sûrs à utiliser ?
Les vapes jetables sont conçues pour répondre aux normes de sécurité de l’industrie. Cependant, comme tout produit de vapotage, ils doivent être utilisés de manière responsable et tenus hors de portée des enfants. Si vous avez des inquiétudes concernant votre santé ou votre sécurité, veuillez consulter un professionnel de la santé.
15. Puis-je acheter des vapes jetables sans nicotine ?
Oui, nous proposons une variété de vapes jetables avec ou sans nicotine. Vérifiez les détails du produit pour trouver celui qui vous convient.
16. Les vapes jetables sont-elles respectueuses de l’environnement ?
Bien que les vapos jetables soient plus pratiques, ils peuvent contribuer au gaspillage s’ils ne sont pas éliminés correctement. Nous encourageons le recyclage et l’élimination responsable des appareils de vapotage. Certaines de nos marques proposent des options respectueuses de l'environnement, veuillez donc consulter les descriptions des produits pour plus d'informations.
17. Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous proposons régulièrement des promotions, notamment pour acheteurs en gros et vape en gros clients. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé de nos dernières offres.
18. Quelle est la différence entre les vapes jetables ordinaires et la série Bang Box ?
Le Boîte à Bang La série offre des fonctionnalités améliorées telles qu'une durée de vie de la batterie plus longue et une plus grande capacité d'e-liquide par rapport aux vapes jetables ordinaires. Cela les rend idéaux pour ceux qui préfèrent une expérience de vapotage plus prolongée.
19. Puis-je acheter des accessoires de vape chez Vapebaz ?
Actuellement, nous nous concentrons sur les vapes jetables et ne vendons pas d’accessoires de vape. Cependant, nous mettons continuellement à jour notre sélection de produits, alors restez à l'écoute des offres futures.
20. Comment contacter le service client ?
Vous pouvez atteindre notre équipe de support client par email à [email protected] ou en appelant notre ligne d'assistance au [+86 13827240052]. Notre objectif est de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures en semaine.