Refusionspolitik

Refusionspolitik for Vapebaz

Tak fordi du valgte Vapebaz til dine engangsvape-køb. Vi er dedikerede til at levere produkter af høj kvalitet og fremragende kundeservice. Gennemgå venligst vores refusionspolitik nedenfor for vigtige oplysninger om aflysninger og refusioner.

1. Refusionsanmodninger inden for 24 timer

Hvis du har brug for at annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter placeringen. Ordrer, der annulleres inden for denne periode, før behandlingen er begyndt, er berettiget til en fuld tilbagebetaling. For at anmode om en refusion skal du straks kontakte vores kundesupportteam for at sikre en hurtig løsning.

2. Refusionsanmodninger efter 24 timer

Ordrer i systemet i mere end 24 timer kan allerede være under behandling eller klargjort til afsendelse. I sådanne tilfælde er de muligvis ikke berettiget til fuld refusion. Delvis tilbagebetaling kan være tilgængelig under visse omstændigheder, afhængigt af behandlingsstadiet af din ordre.

3. Delvis tilbagebetaling for sene anmodninger

For anmodninger om tilbagebetaling efter den indledende 24-timers periode, kan vi tilbyde en delvis tilbagebetaling af op til 50% af ordreværdien. Denne politik tager højde for omkostningerne forbundet med håndtering og standsning af ordrer, der allerede er under behandling eller fortoldning.

4. Ingen tilbagebetaling efter forsendelse

Når din ordre er afsendt, og et sporingsnummer er angivet, er den det ikke længere er berettiget til refusion. Sørg for, at alle ordreoplysninger er nøjagtige, før du afslutter dit køb for at undgå komplikationer.

5. Forsikrings- og toldspørgsmål

Alle Vapebaz-ordrer er forsikret under transport. Hvis toldvæsenet tilbageholder din pakke, og den ikke frigives, sørger vi for en fuld tilbagebetaling. Mens toldforsinkelser er uden for vores kontrol, vil vi arbejde på at løse eventuelle problemer efter bedste evne.

6. Forkert adresse eller leveringsproblemer

Hvis en pakke ikke kan leveres pga forkert adresse leveret af kunden eller andre problemer som følge af kundens handlinger, vil kunden være ansvarlig for omkostningerne ved genforsendelse. Bekræft venligst dine forsendelsesoplysninger omhyggeligt, før du gennemfører din ordre.

Har du brug for assistance?

For spørgsmål eller bekymringer om vores refusionspolitik, tøv ikke med at kontakte vores kundesupportteam. Vapebaz er her for at hjælpe og sikre din tilfredshed med hvert køb.

Tak fordi du valgte Vapebaz, din betroede kilde til Europas bedste engangsvape-mærker.