Politique de remboursement

Politique de remboursement pour Vapebaz

Merci d'avoir choisi Vapebaz pour vos achats de vape jetable. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et un excellent service client. Veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous pour obtenir des informations importantes concernant les annulations et les remboursements.

1. Demandes de remboursement dans les 24 heures

Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures après sa mise en place. Les commandes annulées dans ce délai, avant le début du traitement, donnent droit à un remboursement complet. Pour demander un remboursement, contactez rapidement notre équipe de support client pour garantir une résolution rapide.

2. Demandes de remboursement après 24 heures

Les commandes dans le système depuis plus de 24 heures peuvent déjà être en cours de traitement ou préparées pour l'expédition. Dans de tels cas, ils pourraient ne pas être éligibles à un remboursement complet. Remboursements partiels peut être disponible dans certaines circonstances, en fonction de l'étape de traitement de votre commande.

3. Remboursements partiels pour les demandes tardives

Pour les demandes de remboursement effectuées après la période initiale de 24 heures, nous pouvons proposer un remboursement partiel jusqu'à 50% de la valeur de la commande. Cette politique prend en compte les coûts associés au traitement et à l'arrêt des commandes déjà en cours de traitement ou de dédouanement.

4. Aucun remboursement après expédition

Une fois votre commande expédiée et un numéro de suivi fourni, il est n'est plus éligible à un remboursement. Veuillez vous assurer que tous les détails de la commande sont exacts avant de finaliser votre achat pour éviter les complications.

5. Questions d'assurance et de douane

Toutes les commandes Vapebaz sont assuré pendant le transport. Si la douane retient votre colis et qu'il n'est pas dédouané, nous vous fournirons un remboursement complet. Bien que les retards douaniers soient hors de notre contrôle, nous nous efforcerons de résoudre tout problème au mieux de nos capacités.

6. Adresse incorrecte ou problèmes de livraison

Si un colis ne peut pas être livré en raison d'un adresse incorrecte fourni par le client ou d'autres problèmes découlant des actions du client, le client sera responsable des frais de réexpédition. Veuillez vérifier attentivement vos détails d'expédition avant de finaliser votre commande.

Besoin d'aide ?

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client. Vapebaz est là pour vous aider et assurer votre satisfaction à chaque achat.

Merci d'avoir choisi Vapebaz, votre source de confiance pour Les plus grandes marques de vape jetable en Europe.