Politica de rambursare
Politica de rambursare pentru Vapebaz
Vă mulțumim că ați ales Vapebaz pentru achizițiile dvs. de vape de unică folosință. Suntem dedicați să oferim produse de înaltă calitate și servicii excelente pentru clienți. Vă rugăm să consultați politica noastră de rambursare de mai jos pentru informații importante referitoare la anulări și rambursări.
1. Solicitări de rambursare în 24 de ore
Dacă trebuie să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen 24 de ore de la așezare. Comenzile anulate în această perioadă, înainte de începerea procesării, sunt eligibile pentru a rambursare integrală. Pentru a solicita o rambursare, contactați prompt echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a asigura o rezolvare rapidă.
2. Solicitări de rambursare după 24 de ore
Comenzile din sistem pentru mai mult de 24 de ore pot fi deja în procesare sau pregătite pentru expediere. În astfel de cazuri, este posibil ca aceștia să nu fie eligibili pentru o rambursare completă. Rambursări parțiale poate fi disponibil în anumite circumstanțe, în funcție de stadiul de procesare a comenzii dumneavoastră.
3. Rambursări parțiale pentru solicitări întârziate
Pentru cererile de rambursare făcute după perioada inițială de 24 de ore, este posibil să oferim a rambursare parțială de până la 50% din valoarea comenzii. Această politică ține seama de costurile asociate cu gestionarea și oprirea comenzilor aflate deja în procesare sau vămuire.
4. Nicio rambursare după expediere
Odată ce comanda dvs. a fost expediată și este furnizat un număr de urmărire, acesta este nu mai este eligibil pentru o rambursare. Vă rugăm să vă asigurați că toate detaliile comenzii sunt corecte înainte de finalizarea achiziției pentru a evita complicațiile.
5. Asigurări și probleme vamale
Toate comenzile Vapebaz sunt asigurat în timpul tranzitului. Dacă vama vă reține coletul și nu este eliberat, vă vom oferi un rambursare integrală. În timp ce întârzierile vamale sunt în afara controlului nostru, vom lucra pentru a rezolva orice problemă cât mai bine.
6. Adresă incorectă sau probleme de livrare
Dacă un pachet nu poate fi livrat din cauza unei adresa incorecta furnizate de client sau alte probleme care decurg din acțiunile clientului, clientul va fi responsabil pentru costul reexpedierii. Vă rugăm să verificați cu atenție detaliile de expediere înainte de a finaliza comanda.
Aveți nevoie de asistență?
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de rambursare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Vapebaz este aici pentru a vă ajuta și pentru a vă asigura satisfacția cu fiecare achiziție.
Vă mulțumim că ați ales Vapebaz, sursa dumneavoastră de încredere pentru Cele mai bune mărci de vape de unică folosință din Europa.